Handelsbetingelser
Handelsbetingelser hos By Von Haller
Generelle oplysninger
By Von Haller
Bakkelandet 32
3200 Helsinge
CVR nr.: 44601893
Telefon: +45 28 74 25 73
Email: info@byvonhaller.com
Priser
Hos By Von Haller er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
By Von Haller modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
By Von Haller tilstræber at afsende ordre indenfor 1-2 dage hverdage.
Vi sender til hele Danmark.
Der er fri fragt for køb over 499,95 kr
Under dette beløb er fragtprisen 39 kr. for leveringer til nærmeste pakkeshop,
59 kr. for leveringer til Hjemmelevering.
Ved Hjemmelevering vil varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med DAO.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om fra DAO.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 2-4 hverdage efter bestillingen.
Retur og tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Der gives 30 dages fuld returret.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel og til samme konto som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Fragt refunderes ikke.
Refundering sker så snart vi har modtaget varerne retur.
Returneringer og køb af retur fragtlabel skal anmeldes på:
https://return.shipmondo.com/byvonhaller
Varer skal returneres til:
By Von Haller
Bakkelandet 32
3200 Helsinge
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
Kontakt By Von Haller i forbindelse med reklamation på info@byvonhaller.com
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for By Von Haller. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: https://forbrug.dk/klagemuligheder-og-ankenaevn/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@byvonhaller.com