Levering og Retur

Returpolitik

Retur og tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Der gives 30 dages fuld returret.
Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel og til samme konto som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Fragt refunderes ikke.
Refundering sker så snart vi har modtaget varerne retur.

 

Returneringer og køb af retur fragtlabel skal anmeldes på:
https://return.shipmondo.com/byvonhaller

Varer skal returneres til:
By Von Haller
Bakkelandet 32
3200 Helsinge

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.
Kontakt By Von Haller i forbindelse med reklamation på info@byvonhaller.com